Совершенствование системы подготовки кадров туристской индустрии

Нравственные и психологические аспекты общения с клиентами В индустрии туризма персонал - это важный компонент функционирования системы. На сегодняшний день одной из главных задач развития туризма является именно достижение высокого уровня профессионализма обслуживающего персонала. Как и во многих других сферах, от подготовки служащих зависит успех организации в целом. Но для туристического бизнеса этот вопрос приобретает особую актуальность, так как здесь продается не товар, а услуга причем неотделимая от источника создания. Процесс покупки в индустрии туризма - это продвижение туристского продукта к потребителю с момента, когда потребность в отдыхе возникает в его сознании, до того момента анализа успешности совершения покупки. Специфика туристской деятельности такова, что психологически услуга неосязаема, ее нельзя увидеть при заключении договора, и только грамотный, квалифицированный сотрудник способен убедить клиента приобрести данную услугу у данного оператора. В силу этих причин приобретает огромное значение процесс представления и оказания услуг.

Проблемы туризма

Советский опыт подготовки кадров самодеятельного туризма 1. Кадровая политика в сфере туризма в е гг. Туристская революция х гг. Проблемы подготовки общественных кадров в туризме Глава 2. Первый опыт подготовки кадров в сфере иностранного туризма е гг. Подготовка гидов-переводчиков и специалистов массовых профессий гг.

Сегодня специалист в области гостиничного и туристического бизнеса – одна из Главной проблемой подготовки кадров для сферы туризма является.

Кадровая проблема в развитии туристского кластера Республики Казахстан Кадровая проблема в развитии туристского кластера Республики Казахстан Сектор туристской индустрии Казахстана определен одним из экономических приоритетов государства на долгосрочный период в числе семи кластеров, определяющих специализацию экономики страны в несырьевых отраслях, что свидетельствует о значимости, которое придается данной отрасли как одному из важных факторов социально-экономического развития государства [1].

На сегодня стоит задача создания конкурентоспособной туристской индустрии и превращения Казахстана к г. Туризм - деятельность, непосредственно связанная с отдыхом, досугом, спортом и общением с культурой и природой, которая должна планироваться и практиковаться, как средство индивидуального и коллективного совершенствования. К сожалению, на сегодняшний день, туроператоры региона не имеют конкретного представления какой вид туризма необходимо развивать.

Причинами того, являются отсутствие координирующего органа, который мог бы способствовать комплексным и согласованным действиям всей туристской индустрии региона, а также слабая маркетинговая составляющая туристских предприятий. Учтем, что кроме туристских фирм косвенными поставщиками туристских услуг также являются рестораны, гостиницы и организации, занимающиеся безопасностью, перевозкой туристов и т.

В этой связи необходимы меры по обеспечению эффективного функционирования туристического кластера. Особенностью кластерного подхода в туристской деятельности является то, что достигнутая одной или несколькими фирмами высокая конкурентоспособность имеет свойство распространяться на ее маркетинговую микросреду: Туристский кластер - это группа географически локализованных в определенном регионе, взаимосвязанных туристских компаний, обеспечивающих развитие инфраструктуры и использование современных технологий ведения бизнеса, направленный на формирование конкурентоспособного туристского продукта.

Ядром туристического кластера служат организации и предприятия, чья деятельность непосредственно связана с туризмом: Сегодня существует ряд проблемных вопросов, решение которых позволит достичь намеченной цели - становления Казахстана, как международного туристского центра с развитой системой сервиса и инфраструктуры: Материальная база объектов размещения, включая гостиницы, пансионаты, дома и базы отдыха, а также санаторно-курортные учреждения, характеризуется высокой степенью морального и физического износа.

В настоящее время в России, как и во всем мире, наблюдается динамичное развитие туристской индустрии, рост ее инвестиционной привлекательности и как следствие — увеличение потребности в высококвалифицированных кадрах для данной сферы. Вклад сферы туризма в ВВП в России в г. По официальным данным, занятость в сфере туризма и сопутствующих отраслях в мире в г.

В России в отношении занятости населения число рабочих мест в туристской индустрии в г. По экспертной оценке ЮНВТО, Россия обладает огромным рекреационно-туристским потенциалом, превышающим аналогичные ресурсы всех европейских стран, вместе взятых. Природное разнообразие, история и культура нашей страны позволяют развивать практически все виды туризма, включая наиболее востребованные по потребительским предпочтениям:

освещающих проблемы туристической сферы в России). Среди имеющие опыт работы в туризме, могут позволить себе выбор, и обычно при расчете.

В работе конференции приняли участие представители органов государственной исполнительной власти, ректоры профильных высших и средних образовательных заведений, руководители предприятий гостинично-туристского бизнеса, российские и зарубежные эксперты. В своём вступительном слове заместитель Руководителя Ростуризма Александр Радьков подчеркнул важность подготовки кадров в сфере туризма.

Он выразил надежду, что результаты данной конференции будут полезны как преподавателям высших и средних учебных заведений, так и практикам сферы бизнеса, непосредственно вовлечённым в реализацию и формирование турпродукта, который востребован в рамках подготовки к проведению Олимпиады и в повседневной практике. В настоящее время в России актуализировалась проблема соответствия уровня профессиональных компетенций персонала развитию материально-технической базы и передовых сервисных технологий предприятий сферы туризма и индустрии гостеприимства.

Значимость профессиональной подготовки профильных кадров и их соответствие квалификационным требованиям в настоящее время уже сложно переоценить. Очевидно, что дальнейшее несоответствие уровня подготовки персонала ожиданиям целевой рыночной аудитории может стать существенным сдерживающим фактором динамики развития всей отечественной сферы туризма и гостеприимства. В этой связи участники конференции обсудили положение туристско-гостиничной индустрии в России, а также ряд проблем подготовки персонала, стоящих перед отраслью.

Участники обсудили вопросы подготовки кадров в индустрии туризма для массовых мероприятий. Представители органов власти ознакомили собравшихся с государственной политикой в сфере подготовки кадров для индустрии туризма. В связи с проведением в Сочи в году Олимпийских игр, проблема с обеспечением города профессиональными кадрами стоит особенно остро.

Специалисты разработали инновационные подходы к подготовке кадров для индустрии гостеприимства олимпийской дестинации, с которыми они ознакомили участников конференции. Москва, будучи крупнейшим экономическим и туристическим центром России, также имеет свои особенности формирования профессионального сообщества в области гостеприимства.

Кадровые ресурсы в туризме (некоторые особенности и проблемы)

Партнёры Проблема подготовки кадров для туриндустрии Информационные технологии и мировой финансовый кризис сформировали целый ряд новых глобальных и локальных тенденций в сфере туриндустрии, которые должны учитывать национальные компании, работающие в туристической отрасли. А значит, их должна брать во внимание и сфера профильного образования. Но и у представителей образовательного сообщества есть встречные вопросы.

Например, сегодня пока не сложился четкий ответ на вопрос: В целом же, если свести эти вопросы представителей профильного образования к некоему знаменателю, они будут звучать так:

Чемпионат TravelSkills выявил проблемы подготовки кадров в туризме. Елена Калиновская, Просмотров: AddThis Sharing Buttons.

Москва Основные проблемы развития внутреннего туризма в России Статья посвящена определению основных проблем развития внутреннего туризма в России. Делается вывод о необходимости принятия мер со стороны государства, таких как создание благоприятных условий для инвесторов, снижение бюрократических барьеров, выработка методологии учета статистической информации.

Слабую активность населения в сфере организованного внутреннего туризма подтверждает и структура продаж турагентства в Москве: Причиной тому служат существующие проблемы в данной отрасли в отношении средств размещения, транспортной сфере, кадров и маркетинговой составляющей, а также государственного регулирования. Развитие туризма в Российской Федерации является одной из наиболее распространенных тем научных статей и трудов, посвященных индустрии туризма в России.

Несмотря на это, считаем необходимым подвести итог и обозначить основные проблемы развития внутреннего туризма Российской Федерации, отметив существующие тенденции и пути их решения. В данном разделе следует указать отсутствие достаточного количества средств размещения особенно ориентированных на массового туриста, а также высокую стоимость действующих средств размещения.

Средняя стоимость гостиничного номера в Москве превышает рублей. Проблема заключается в том, что строительство новых гостиниц, особенно среднего класса, требует значительных затрат и длительных сроков окупаемости. Инвесторы охотнее вкладывают деньги в строительство жилых комплексов, учитывая, что сроки окупаемости подобных проектов значительно ниже.

В то же время следует отметить, что некоторые регионы активно работают над устранением данной проблемы. В частности это регионы, в которых действует режим особых экономических зон туристско-рекреационного типа Алтайский край, Ставропольский край, Республика Бурятия и др.

Проблемы профессионального образования в индустрии туризма

Проблемы туристического бизнеса В настоящее время большое количество россиян предпочитает проводить свой отпуск за границей, а не на территории нашей страны. По мнению многих чиновников, перспективы российского туристического бизнеса очень высоки, через некоторое время различные регионы нашей страны смогут привлекать не только отечественных, но и зарубежных туристов.

Естественно, что проблема качества подготовки кадров для этой . высокого качества и безопасности оказываемых в туризме услуг.

Скопинцева, специалист учебно-методического отдела, филиал г. Домодедово, Российский государственный гуманитарный университет , Московская обл. Домодедово, Каширское шоссе, д. В условиях экономического кризиса, особенно нелегко приходится малым предприятиям туристической сферы. Для конкурентоспособности на рынке малым предприятиям сферы туризма необходимы стратегические планы, ориентированные, на инновации. Основу для инновационной деятельности малых предприятий в сфере туризма должны составить кадры.

Для подготовки к практической деятельности инновационных кадров в туристической сфере, необходимо разработать и реализовать комплекс мероприятий. , . . Еще не так давно туристическая сфера, хоть и имела серьезное значение для развития общества в нашей стране, тем не менее, не была в большом приоритете. Задачи, стоявшие перед данной отраслью, были скорее не столько экономического, сколько идеологического характера.

Системы подготовки кадров в сфере туризма и гостеприимства

Быстро растущий спрос на туристские услуги вызвал бум строительства малых гостиниц, в основном в курортных регионах, а также увеличение числа гостиниц международных гостиничных сетей в Москве, Санкт-Петербурге и других крупнейших городах, к году их количество должно достигнуть тыс. На совещании, проходившем 1 августа г. Медведев отметил, что богатейшее культурно-историческое наследие страны и уникальные природные условия представляют собой грандиозный ресурс для развития туризма, так как именно в туризме заложена одна из точек роста для многих российских регионов.

В этой связи возросло и внимание к подготовке кадров для отрасли, многие профессиональные учебные заведения России стали готовить кадры для сферы туризма, особую актуальность приобретает проблема повышения уровня профессиональной подготовки и переподготовки кадров индустрии туризма.

Пути решения основных проблем подготовки кадров для сферы туризма Генеральный директор московского бизнес-отеля «Татьяна» Татьяна.

Скачать Спецвыпуск Сборник статей по итогам работы студенческого научного кружка кафедры таможенных операций и таможенного контроля Библиографическое описание: В настоящее время в данной отрасли экономики существует множество проблем наиболее актуальными из которых являются: Проблема управления кадрами в сфере туризма всегда актуальна, наряду с проблемой некачественного сервиса, стандарты которого не соответствуют общепринятым международным стандартам.

На сегодняшний день, основными задачами сферы туризма в РФ является развитие рыночных отношений, внедрение современных методов регулирования данных отношений, проведение социально психологической диагностики, уменьшение вероятности возникновения конфликтных ситуаций, повышение профессионального уровня специалистов социально культурного сервиса и туризма, постоянное проведение маркетинговых исследований и др.

Помимо социальных проблем в данной отрасли экономики в последнее время наблюдается обострение проблемы связанной с политической и экономической нестабильностью. Перечисленные выше проблемы значительно тормозят развитие туризма и как следствие способствуют массовому оттоку дохода. По причине глобализации туриндустрия является наиболее приоритетной в сфере услуг.

Путешествие стало важным элементом образа жизни современного человека. Сфера туризма является наиболее активно развивающейся, но проблема кадрового обеспечения является довольно острой. Несмотря на то, что кадры для туристической индустрии готовят большое количество специальных образовательных учреждений и высших учебных заведений, на рынке туристских вакансий существует дефицит квалифицированного персонала.

В период формирования туристической индустрии в Российской Федерации по объективным причинам произошло привлечение в отрасль большого количества специалистов с высшим непрофильным образованием. На сегодняшний день ситуация кардинально изменилась:

Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе

Туризм в Российской Федерации развивается динамично, становится одной из наиболее быстрорастущих отраслей экономики, существенным источником доходов и занятости населения. В настоящее время в туристской отрасли России занято более миллиона человек. Суммарный доход от туризма в году составил миллиарда рублей. Возрастает роль туризма как экономического мультипликатора, средства реализации международных связей, межкультурной коммуникации в глобализирующемся мире, как средства оздоровления населения.

В стране постепенно формируется понимание туризма как сферы экономики, обладающей значительными выгодами для социально-экономического развития России. По мнению Президента Российской Федерации Д.

Нововведение, в том числе и в международном туризме можно Проблема кадров для сферы туристской деятельности и.

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Международная индустрия туризма — быстро развивающаяся и перспективная. По прогнозам, к году туризм станет самой крупной индустрией в мире. Сегодня специалист в области гостиничного и туристического бизнеса — одна из наиболее высокооплачиваемых, престижных и интересных профессий, одинаково востребованная в разных странах мира [3]. Уже несколько лет подряд внутренний российский круизный рынок демонстрирует стабильно позитивную динамику.

Это свидетельствует о повышении популярности и привлекательности круизного туризма в целом. В настоящее время кадры для туризма готовят более трехсот высших и средних учебных заведений в стране [4], однако разрыв между потребностями отрасли и предложением со стороны образовательных учреждений остается весьма существенным. Главной проблемой подготовки кадров для сферы туризма является чрезмерная академичность профильного высшего образования при явном недостатке практических навыков и знаний и нехватка средних специальных учебных заведений, готовящих работников сферы туризма.

Сектор подготовки кадров не вполне соответствует потребностям туристской индустрии как в количественном, так и в качественном отношении. Существующие учебные программы не отвечают реальным нуждам секторов туризма ввиду их неориентированности на практическую работу. В равной степени это касается учебников и учебных пособий, составляемых преподавателями, не имеющими практического опыта работы в индустрии.

Международная конференция «Проблемы и перспективы подготовки кадров в сфере туризма»

Это обусловлено, прежде всего, растущим спросом на туристские услуги нового поколения, и, как следствие, необходимостью подготовки для туристской отрасли конкурентоспособных специалистов, обладающих целым рядом профессионально важных знаний, умений, навыков, личностных качеств. По оценкам экспертов ЮНЕСКО, туризм может стать ведущей отраслью мировой экономики, что будет способствовать развитию локальных экономик, межкультурной коммуникации и формированию толерантного общества.

Всемирная туристская организация ВТО прогнозирует дальнейший рост туристического потока до 1,6 млрд.

В статье рассматривается проблема кадрового обеспечения в туризме и По данным Минобрнауки России, процент подготовки кадров в учреждениях .

Кадровые ресурсы в туризме некоторые особенности и проблемы Проблема трудоустройства выпускников высших учебных заведений приобретает все большую актуальность. У системы распределения специалистов после окончания вуза были свои недостатки, но она позволяла студентам быть в спокойствии за свое будущее. Сегодня выпускник, получивший диплом, обретает полную свободу выбора. Рынок диктует свои условия, которые зачастую с желаниями выпускников не совпадают.

Эта ситуация вплотную затрагивает и сферу туризма. Не так давно было проведено исследование на тему: При том, что сегодня в России специалистов в сфере туризма готовят более вузов и их филиалов Таким образом, из сложившейся ситуации вытекает две проблемы: Эти 2 проблемы пересекаются и решать их нужно в комплексе. Сложившаяся в советский период многоступенчатая система образования изжила себя, а новая — имеет многочисленные проблемы, начиная с отсутствия базы для прохождения производственной практики и заканчивая невозможностью изменить рамки профессиональных стандартов, принятых на федеральном уровне.

В этом практика, как правило, и заключается. Для сравнения, в европейских странах: Проработав на практике в разных направлениях, студент получает возможность выбрать именно тот сектор деятельности, который ему по душе. Прохождение практики студентов имеет следующие плюсы:

Путешествие, а не туризм. Бизнес-план